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Tem alguma dúvida sobre uma encomenda, pagamento, envio, produto ou levantamento? A equipa da Cafés Serrano está disponível para ajudar.

Pode contactar-nos através do formulário da página, pelo chat da loja ou diretamente por e-mail.

Apoio ao cliente

E-mail:
suporte@cafeserrano.pt

Respondemos com a maior brevidade possível, normalmente em dias úteis.

Em que podemos ajudar?

• Dúvidas sobre encomendas ou pagamentos
• Informações sobre envios e acompanhamento da encomenda
• Apoio na escolha de café, moagem ou cápsulas compatíveis
• Questões sobre produtos de pastelaria, ingredientes ou sabores da casa
• Pedidos relacionados com trocas, devoluções ou produtos danificados
• Informações sobre levantamento nas nossas instalações

As nossas instalações

Morada:
Rua Nova do Arquinho 477
4475-365 Maia
Portugal

Horário de levantamento de encomendas:
Dias úteis: 09h00 – 12h30 | 14h30 – 17h30

Se pretende levantar uma encomenda nas nossas instalações, aguarde sempre pela confirmação de que a encomenda está pronta para recolha.

Compra com confiança

A Cafés Serrano é uma empresa familiar portuguesa, com tradição desde 1979. Todas as encomendas são tratadas com cuidado pela nossa equipa, desde a preparação até ao envio.